LIVRAISON ET RETOURS

Chez Sab and You, je souhaite que ton expérience soit aussi douce que possible, de la commande jusqu'à l'arrivée de tes produits. Voici toutes les informations concernant la livraison de tes commandes et notre politique de retour.

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📦 Ma Politique de Livraison

Pour récupérer tes produits de beauté, soins et parfums, deux options s'offrent à toi :

• Le Retrait Direct (Gratuit) : Tu peux venir récupérer ta commande gratuitement en me contactant directement pour convenir d'un rendez-vous.

• La Livraison en Point Relais : Tes produits sont expédiés avec soin via nos transporteurs partenaires. Tu recevras un lien de suivi pour récupérer ton colis dans le point relais de ton choix.

Délais de préparation et d'expédition :

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison moyen en point relais est ensuite de 3 à 5 jours.

🔄 Politique de Retours & Remboursements

Conformément à la législation en vigueur, tu bénéficies d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ton colis pour changer d'avis et demander un retour ou un échange.

Conditions strictes pour le retour :

• Pour des raisons évidentes d'hygiène et de protection de la santé, les cosmétiques, maquillages, soins et parfums ne doivent pas avoir été ouverts, testés ou utilisés.

• Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine scellé et parfaitement propre. Tout produit retourné ouvert ou endommagé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Comment effectuer un retour ?

1. Contacte-moi par e-mail ou via le formulaire du site avant de renvoyer ton colis pour me signaler ton retour.

2. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Je te conseille de choisir un envoi avec suivi.

3. Dès réception et vérification de l'état impeccable du produit, je procéderai au remboursement de ta commande sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.